Cartea aceasta, scrisă de Guy Kawasaki și Peg Fitzpatrick a apărut la Editura Publica în 2015. Nu aveam mari așteptări, că poate sfaturile din 2012-2015 nu ar mai fi prea actuale în peisajul social media de astăzi. Chiar zilele trecute vorbeam cu un videograf care lucrează în televiziune și mi-a spus că ar fi mult mai de dorit astăzi să avem vizibilitate în Google decât să avem vizibilitate în social media. Este mai temeinic pentru că algoritmii Google nu se schimbă atât de des cum se schimbă algoritmii platformelor sociale.
Totuși, dacă vrem o prezență online puternică, nimic nu este de ignorat. Nici partea de search (în Google), nici partea de social. Cartea aceasta mi-a arătat că o promovare foarte bună trebuie să „atace” pe toate fronturile, poate cu aceeași idee de conținut, dar adaptat pentru fiecare platformă în parte.
Las aici câteva idei pe care le-am reținut de la cei doi autori, că nu se știe pe cine pot inspira.
1. Cum să-ți optimizezi profilul
Trebuie ales un nume neutru pentru profilul nostru, de preferat cât mai scurt. Poate fi pur și simplu numele nostru (sperând că nu mai este și altcineva cu același nume). Nicidecum nu ar trebui un nume greu de pronunțat sau de scris (ex. HatTrickHank sau cifre adăugate).
Optimizează pentru 5 secunde. Adică să faci un set-up pe profil (o poză clară cu tine și ceea ce oferi) pentru ca oamenii care intră pe profilul tău să înțeleagă imediat pentru ce te-ar urmări sau pentru ce ar colabora cu tine.
2. Cum să gestionezi conținutul
Autorii ne îndeamnă să ne facem mereu un plan. Chiar mi-am notat zilele trecute un citat care îmi place mult: „Un prost cu un plan este mai bun decât un geniu fără niciun plan”. Ca bună practică, putem folosi un calendar editorial (atât pentru postările pe platformele sociale, cât și pentru blog). Un calendar editorial se poate face simplu într-un Excel, în Google Docs, pe HubSpot, Buffer, Sprout Social sau Hootsuite.
O altă idee este să respecți zilele speciale, sărbătorile și evenimentele populare. De exemplu, autorii au redactat un articol intitulat „Zece citate inspiraționale de Ziua Mamei”, iar oamenii l-au vizualizat de 165.000 de ori. Conținutul orientat spre sărbătorile importante și evenimentele ca Ziua Pământului, Cupa Mondială sau Săptămâna Modei dă rezultate de fiecare dată.
3. Cum să îți perfecționezi postările
Fii valoros și fii interesant. Mulți oameni definesc foarte limitat ceea ce este relevant pentru cei care le urmăresc activitatea. Să postezi doar povești despre antreprenoriat, inovație, tehnologie, rețele sociale, blogging ar deveni plictisitor, iar lucrurile plictisitoare nu merg în rețelele sociale.
Fii curajos. Aici Guy Kawasaki are un punct de vedere ușor controversat: „Dacă nu-i enervezi pe oameni în rețelele sociale, nu le folosești cum trebuie”. Unii oameni se pot plânge că postezi prea mult sau că distribui lucruri care nu sunt perfecte pentru ei. Autorii numesc asta „sindromul Internetului Cuvenit”. Cei care suferă de el cred că totul ar trebui să fie gratuit și perfect construit pentru ei.
Fii succint. Concizia bate vorbăria pe rețelele sociale. Din punctul de vedere al autorilor, oamenii iau decizii de moment și trec mai departe imediat dacă nu le captezi atenția rapid. Se pare că un format ideal de conținut pentru Facebook ar fi între 500 și 1000 de cuvinte. Aici eu mi-aș permite să spun că, din ce am observat eu, postările mai lungi tip storytelling funcționează mai bine decât acest format succint sau făcut cu marcatori și liste. Asta pentru că oamenii deja au înțeles că un format cu bullets sau liste ar putea fi un text de marketing, ori tocmai asta nu mai atrage deloc. Adevărul este că oamenii nu vor să li se vândă ceva și, dacă s-ar dori asta, probabil va fi făcut într-un text scurt, lizibil, cu bullets.
Fii recunoscător. Ideea aceasta îmi place mult și o folosesc și eu în postările mele. Dacă ideea conținutului tău vine de la cineva sau de undeva (poate un eveniment), menționează pagina respectivă în postare. Pe lângă faptul că este etic să menționezi mereu sursa poveștii respective, este și o ocazie să te conectezi cu persoana care a inițiat conceptul respectiv.
Fii ușor de găsit. Folosește câteva hashtag-uri, însă nu prea multe. Autorii ne recomandă să folosim două-trei ca să nu #facemabuz.
Fii analitic. Aici am reținut un tool, LikeAnalyzer, pentru a verifica pagina de Facebook, a ajusta conținutul, tipul postărilor și momentele în care postezi.
4. Cum să răspunzi comentariilor
Foarte interesant este punctul acesta de vedere: Rezistă 3 runde, ca într-un meci de box. Runda 1: Comentatorul comentează. Runda 2: Tu răspunzi. Runda 3: Comentatorul răspunde la răspuns. Finalul meciului.
5. Cum să combini rețelele sociale și bloggingul
Bloggingul și rețelele sociale nu doar că pot conviețui amiabil, ci chiar se completează reciproc. Cheia este să folosești un blog pentru a-ți îmbogăți activitatea de pe rețelele sociale cu postări în format lung și să folosești rețelele sociale pentru a-ți promova blogul.
6. Cum să atragi mai mulți urmăritori
Nu tânji să fii popular, fii impecabil. Nu-ți dori să fii celebru, fii iubit. Nu te mândri cu a fi așteptat, fii palpabil, inconfundabil. Aici este o singură regulă, de aur, care era valabilă și în 2010 și va fi mereu. Postează chestii bune. A distribui chestii bune reprezintă 90% din bătălia pentru a atrage mai mulți oameni care să te urmărească. Aproape toate celelalte reprezintă doar optimizare. Și cu asta, basta.
Totuși, o modalitate bună de a atrage mai mulți urmăritori este să folosești o platformă care abia s-a lansat. Este mult mai ușor să condensezi o comunitate de oameni care să te urmărească atunci când platforma este nouă, cum este cazul Threads, lansat de aproape un an în România.
7. Cum să nu pari nepriceput
Am aflat și sursa unui citat pe care îmi place să îl spun mereu: Dacă nu poți spune ceva drăguț, nu spune nimic (tatăl lui Thumper din filmul Bambi). Superioritatea e minunată. Sarcasmul e minunat. Agresivitatea e jalnică.
Nu le spune oamenilor ce să distribuie. Nu cumpăra abonați. Nu le cere oamenilor să te urmărească. Nu le cere oamenilor să îți distribuie postările. Nu anunța atunci când nu mai urmărești pe cineva. Nu întreba de ce nu te mai urmăresc alții. Nu înjura. Nu te autoproclama guru sau expert. Pe scurt câteva reguli pe care autorii le consideră de bun simț în social media.
