Săptămâna aceasta am participat la un eveniment cu totul și cu totul deosebit.
Foarte multă valoare a adus IMM România prin intermediul acestui eveniment, unde a fost invitat și domnul Ministru al economiei, antreprenoriatului și turismului.
Însă ceea ce eu consider că a fost cu adevărat util și practic este studiul IMM Digital Index 2025, cofinanțat de Uniunea Europeană, pe care l-am primit și din care m-am gândit să extrag câteva date de interes pentru toți antreprenorii.
Am scris, iată, un articol cu câteva rezultate ale studiului, ca să vă puteți face o idee despre locul în care suntem în privința adoptării digitale reale, cu focus pe IMM-uri.
La întrebarea „Dețineți un site web?”, 61.22% au răspuns da, iar 38.78% nu dețin încă o astfel de platformă proprie pentru promovarea afacerii lor.
La întrebarea „Ai o prezență pe rețelele de socializare?”, 76.69% au răspuns afirmativ, iar 23.31% au spus că nu sunt prezenți pe platformele sociale.
La întrebarea „Pe ce platformă de socializare ești prezent?”, 80% dintre respondenți au spus Facebook. 47% pe Instagram. 41% sunt prezenți pe WhatsApp. 25% pe LinkedIn, 25% pe TikTok, 12% pe Youtube și 9% pe X (Twitter).
Iată o ierarhie, exact în această ordine, despre cum anticipează reprezentanții IMM-urilor că va evolua prezența online a unei companii:
1.Diversificarea platformelor sociale utilizate (ex. TikTok, Threads, etc.)
2. Creșterea dependenței de platformele social media
3. Integrarea de chatbot-uri și asistenți AI
4. Creșterea importanței website-ului ca principal canal de prezentare
5. Necesitatea conținutului personalizat în timp real
6. Reducerea importanței site-ului clasic în favoarea platformelor integrate
7. Mai mult video scurt și interactiv
8. Automatizarea conținutului cu AI ( texte, video, grafică, etc.)
9. Trecerea către micro-site-uri, landing page-uri specializate
În privința vânzărilor online, la întrebarea Utilizați ecommerce/vânzări online?, 21.64% au spus Da, iar 78.36% au răspuns Nu.
La întrebarea „Cum credeți că vor evolua vânzările online ale unei companii?”, cam acestea sunt predicțiile:
1.Creșterea importanței platformelor proprii de e-commerce
2. Migrarea către marketplace-uri (eMag, Amazon, etc.)
3. Integrarea AI pentru recomandări și personalizare
4. Creșterea utilizării canalelor sociale ca platforme de vânzare (social commerce)
5. Creșterea vânzărilor prin aplicații mobile proprii
Utilizarea soluțiilor digitale are pondere în următoarele sectoare:
Contabilitate/facturare online – 93.72%
Marketing online – 76.01%
Software pentru gestionare integrată (ERP) – 65.02%
Automatizări (procese, rapoarte, etc.) – 63%
Soluții de stocare a datelor (cloud) – 62.78%
Software pentru gestiunea interacțiunii cu clienții (CRM) – 62.56%
Management de stocuri/logistică digitală – 57.17%
La întrebarea „Cum anticipați că vor evolua soluțiiile digitale interne utilizate de o companie?”, avem următoarea ierarhie de importanță:
1.Trecerea de la software local la soluții SaaS
2. Creșterea utilizării instrumentelor de colaborare digitală
3. Creșterea interoperabilității între aplicațiile interne (ERP-CRM-HRM)
4. Automatizarea proceselor interne (RPA, workflow, automation)
5. Adoptarea soluțiilor CRM avansate cu funcții AI
6. Migrarea către aplicații cloud pentru toate procesele interne
7. Creșterea utilizării soluțiilor ERP integrate
8. Utilizarea extensivă a analizei de date pentru decizii interne
9. Integrarea asistenților AI în procesele administrative
10. Scăderea dependenței de soluții personalizate în favoarea platformelor standardizate
98.91% dintre antreprenori evaluează efectul digitalizării asupra companiei ca fiind pozitiv, și doar 1.09% ca fiind negativ.
Impactul digitalizării asupra companiei este perceput ca puternic (41.52%), moderat (36.52%), transformator (16.74%), redus (5%), fără impact (0.22%).
Iată, în ordinea importanței, și principalele efecte ale digitalizării unei companii, în percepția antreprenorilor care au participat:
1.Accelerarea procesului de luare a deciziilor
2. Reducerea costurilor și optimizarea resurselor
3. Îmbunătățirea experienței clienților
4. Creșterea competitivității pe piață
5. Dezvoltarea de noi linii de afaceri sau servicii digitale
6. Îmbunătățirea calității produselor și serviciilor
7. Creșterea transparenței și trasabilității proceselor
8. Creșterea securității informațiilor și a rezilienței digitale
9. Creșterea eficienței operaționale
Studiul este ceva mai complex (îl pot da cuiva foarte interesat, îl am în format tipărit). Eu am extras aici doar câteva direcții pe care le-am considerat interesante ca să putem observa tendințe și oportunități de viitor.
De curând m-am alăturat ca membru în comunitatea Patronatul IMM București-Ilfov și voi avea plăcerea să partajez informații relevante pentru comunitatea mea, din care mă bucur că faci și tu parte.
Dintre toate aceste direcții, care ți-a atras atenția în mod deosebit ? Împărtășește cu mine, eu ador să aud opiniile celorlalți!
